ČOI za slevy udělila pokuty za 2,4 milionu korun

Výsledky těchto kontrol za 3. čtvrtletí prokázaly, že ve čtyřech z deseti obchodů, kde byly nabízeny slevy, se spotřebitel mohl setkat s klamavou informací o výši slevy nebo s tím, že mu nebyla sleva při placení správně účtována, i s dalšími porušeními. V průběhu 565 kontrol zjistili inspektoři nedostatky v 249 z nich. Ve sledovaném období bylo pravomocně uloženo 194 pokut v celkové výši 2,4 mil Kč. Další kontroly budou zaměřeny na vánoční a povánoční slevy.

V období od 1. 7. do 30. 9. 2013 provedli inspektoři ČOI při kontrolní akci, zaměřené na dodržování zákona o ochraně spotřebitele a dalších obecně závazných právních předpisů při nabídce a prodeji zboží za akční ceny a zboží ze sezónních slev, v rámci celé republiky celkem 565 kontrol. Kontroly se týkaly slevových akcí a výprodejů ve všech typech obchodů, včetně internetových, a porušení jedné či více povinností bylo zjištěno u 44,1 % kontrolovaných subjektů (tj. v 249 případech).

Z hlediska četnosti docházelo nejčastěji k těmto porušením zákona o ochraně spotřebitele (zák. č. 634/1992 Sb.:

• celkem 127 prodávajících (35,3 % všech zjištění) nesplnilo povinnost informovat spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb (§ 12), 
• nepoctivost při prodeji výrobků nebo poskytování služeb (tj. nesprávné míry a váhy nebo účtování v neprospěch spotřebitele) byla prokázána v rámci 80 kontrol, tj. 22,2 % zjištění (§ 3) 
• v 63 případech (17,5 %) nebyly dodrženy informační povinnosti prodávajícího při nabídce a prodeji výrobků a služeb (porušení §§ 9, 10 a 11),
• zakázané užití některé z nekalých obchodních praktik bylo zjištěno celkem v 15 případech. (§ 4, resp. § 5 a 5a). 
• Porušení jiných právních předpisů v dozorové pravomoci ČOI bylo v rámci této kontrolní akce zjištěno ve 30 případech (tj. 8,3 % všech zjištění).

V průběhu kontrol akčních slev a výprodejů vydali inspektoři zákaz prodeje na 1 795 kusů výrobků, které nesplňovaly požadavky pro uvedení na trh. Hodnota zakázaného zboží činila celkem 157 257 Kč. Do doby zjednání nápravy byl vydán zákaz používání 17 kusů měřidel bez platného úředního ověření. Za zjištěná porušení obecně závazných právních předpisů bylo v průběhu 3. čtvrtletí pravomocně uloženo 194 pokut v celkové výši 2 424 500 Kč.

Závěrem

Zjištěné nedostatky při kontrolách nabídky a prodeje zboží za akční ceny a zboží ze sezónních slev jsou důkazem stále nízké kultury prodeje a přetrvávající neznalosti zákonů na straně prodávajících, případně jejich vědomého porušování. Svědčí o tom vysoké procento kontrol - 44,1, při nichž bylo prokázáno porušení obecně závazných právních předpisů, zejména zákona o ochraně spotřebitele. Nejčastěji prodávající nedostatečně informují o ceně prodávaného zboží a nabízených služeb (viz rámeček níže), takže informace o cenách zlevněného zboží, které zlákaly spotřebitele k nákupu, jsou často zavádějící až klamavé.