Zyxel spustil nové webové centrum technické podpory
Portál Zyxel Support Center nabízí celou řadu funkcí na jednom místě. Lze zde stáhnout nejnovější datové listy, manuály, firmware nebo software. K dispozici jsou také bezpečnostní upozornění, oznámení, tipy k produktům nebo vzdělávací kurzy. Na fóru lze komunikovat s ostatními uživateli nebo zaměstnanci společnosti Zyxel a případně se i spojit s pracovníky celosvětové technické podpory.
Uživatelské rozhraní se automaticky přizpůsobí příslušnému zařízení, ať již jde o stolní počítač, notebook, chytrý telefon, nebo tablet. Většina funkcí je vizualizována prostřednictvím tabulek, ikon, fotografií nebo videí, aby uživatelé mohli okamžitě najít požadované informace a porozumět jim.
„Nový Zyxel Support Center je jako virtuální pomocná ruka. Naši zákazníci teď najdou všechno na jednom místě – ať hledají řešení problémů, nebo instrukce či tipy ke svým produktům,“ uvedl Martin Bratičák, head of channel Zyxel CEE. „Využití responzivního webdesignu a vizuálních pomůcek nám pomáhá vytvořit intuitivní a komfortní webové prostředí, které je vstřícné k našim uživatelům. Čas a námaha, které jim ušetříme, se vždy promítnou do vyšší spokojenosti zákazníků – a o to jde společnosti Zyxel v první řadě.“
Portál je dostupný adrese support.zyxel.com.
