Digitální podpis v ČR brzdí nedostatek informací i nezdravá závislost na tisku

Elektronický podpis nahrazuje klasický podpis rukou, umožňuje ověření totožnosti podepsané osoby, je základem digitalizace a usnadňuje komunikaci s úřady, firmami i mezi jednotlivci. Přesto, že významně šetří čas a zjednodušuje řadu úkonů, není zatím v ČR používán většinově. Z průzkumu, který si nechala vypracovat firma Software602 u společnosti Ipsos, vyplývá, že zkušenost s využitím digitálního podpisu má pouze polovina Čechů (podle průzkumu 49,8 %).

Typický uživatel – do 26 let z malé obce

Asi nepřekvapí, že využívání elektronického podpisu klesá nepřímo úměrně s věkem. V nejstarší oslovené skupině uživatelů od 54 do 65 let má s elektronickým podepisováním alespoň nějakou zkušenost jen 44,3 % dotázaných, v nejmladší (18–26 let) je to již 65,5 %.

Zajímavou skutečností je fakt, že nejčastěji elektronické podepisování využívají obyvatelé nejmenších obcí do 1 000 obyvatel (55,3 %). Nejméně pak lidé z největších měst nad 100 tisíc obyvatel, kde elektronicky podepisuje 45,9 % dotazovaných. Za těmito na první pohled překvapivými čísly nejpravděpodobněji stojí menší dostupnost úřadů a pošt, kde je možné podpis ověřit.

Hlavní překážky? Nezdravá láska k tisku a málo informací

I když elektronický podpis dokáže nahradit ten klasický, téměř 68 % respondentů odpovědělo ano či spíše ano na dotaz, zda tisknou dokument, který je třeba podepsat. „Tisk dokumentů kvůli podpisu není přitom jen neekologický. Fyzicky podané, zaslané papírové dokumenty jsou ve firmách i úřadech v konečné fázi digitalizovány, a dochází tak ke zpomalení jejich vyřizování,“ řeklRichard Kaucký, spoluzakladatel společnosti Software602,která se specializuje na digitalizaci procesů ve firmách i státní správě a stojí například za více než 13 miliony digitálně podepsaných dokumentů v roce 2023.

Z průzkumu dále vyplynulo, že čtyři z deseti respondentů (38,5 %) nevědí, jak dokument elektronicky podepsat, a více než pětina (21,1 %) uvedla, že k elektronickému podepisování nemá technické vybavení. Ve skutečnosti ale většinou pouze nevědí, že elektronicky se dá podepisovat i z tabletu nebo chytrého telefonu. O nedostatečné informovanosti české veřejnosti v otázkách základních výhod digitalizace svědčí i fakt, že osm z deseti dotázaných (79,6 %) by více informací z oblasti elektronického podepisování uvítalo.

Podepsat.Online – podpis zdarma na pár kliknutí

Aktuálně nedostatečnou informovanost české veřejnosti se snaží zlepšit projekt Podepsat.Online společnosti Software602. Na stránce https://podepsat.online/ zájemci naleznou klíčové informace o elektronickém podpisu, nejčastější otázky s ním spojené, instruktážní video a samozřejmě možnost jakýkoliv dokument v pěti jednoduchých krocích

digitálně podepsat. Stránka navíc umožňuje dokument zaslat i další straně v případě, že je podpis jiného subjektu nezbytný. „S Podepsat.Online je tak například možné během několika minut smluvně vyřešit zápůjčku sousedovi i nájemní nebo kupní smlouvu bez nutnosti podpis ověřovat na úřadě či pobočce pošty,“uzavřelKaucký.

 

Výzkum společnosti Ipsos 7x o elektronickém podpisu v Česku proběhl online ve dnech 29. dubna až 2. května 2024 a zúčastnilo se jej 1 050 respondentů.