eCommerce Insider: Česká e-commerce loni vzrostla o pět procent. Co ji čeká letos?

13. 1. 2025. (redaktor: František Doupal, zdroj: APEK a Heureka)
Česká e-commerce zakončila rok 2024 s celkovým obratem 194 miliard korun, což znamená nárůst o pět procent oproti předešlému roku. Celkové roční skóre vylepšil tradičně nejsilnější poslední kvartál. Nejvýraznějšího růstu se vloni dočkaly kategorie spojené s udržitelností a volnočasovými aktivitami.

Rok 2024 byl charakterizován vyváženým růstem napříč všemi kvartály. Zatímco první a třetí čtvrtletí vykázala zajímavé růsty (v prvním kvartálu o čtyři procenta, ve třetím dokonce o pět procent), druhý kvartál znamenal udržení růstu na úrovni tří procent. Poslední čtvrtletí se šestiprocentním meziročním růstem potvrdilo, že tradičně bývá nejsilnější. Tato čísla ukazují, že i když zákazníci opět začínají nakupovat, jsou ve výdajích i nadále opatrní. Jen pro srovnání, v roce 2023 byl obrat české e-commerce šest procent pod předcházejícím rokem.

Průměrná hodnota objednávky se v posledním loňském kvartálu mírně snížila na 1 333 Kč, což naznačuje, že lidé na internetu nakupovali nejen dárky, ale i zboží denní potřeby za nižší ceny. Spokojenost s online shopy naopak vzrostla na 96,3 %.

„Rok 2024 byl pro české e-shopy obdobím pozvolného růstu. Z našich dat je jasně vidět, že česká ekonomika ožívá. Částečně se zmírnily obavy z inflace a z rostoucích cen energií, a Češi pokračovali v online nákupech, které dosud odkládali a nakupovali i zboží, které dříve nebylo online tolik dostupné,” uvedl David Chmelař, generální ředitel Heureka Group, a dodal: „Zajímavý je také pohled na nejsilnější měsíce. Oproti minulým letům vánočním online nákupů kraloval prosinec. Jindy dominantní říjen a listopad loni patřily ke slabším měsícům, kdy zákazníci, i vzhledem k počasí, nechali nákupy dárků z velké části až na prosinec. E-shopy se s tím ale dokázaly skvěle vypořádat, což ukazuje nárůst spokojenosti zákazníků.”

Mezi e-shopy pokračovala mírná konsolidace

Většina e-shopů zvládla náročným obdobím projít, přesto však pokračovala mírná konsolidace a počet internetových obchodů se mírně snížil. Loňský rok znovu ovlivnila vysoká inflace, která pro obchodníky znamenala rostoucí náklady, a to současně s menší ochotou spotřebitelů utrácet. I proto došlo k drobnému poklesu počtu e-shopů na českém trhu z 49 900 na 49 700. Na druhou stranu se opět potvrdila schopnost adaptace většiny českých internetových obchodů, které se dokázaly vyrovnat s náročnou situací a vstupem zahraničních marketplaců mimo EU. Do roku 2025 tak budou vstupovat s optimismem.

V podstatě od prvních měsíců jsme vloni sledovali, že se e-commerce po dvou letech turbulencí vrací k růstu. Ten přitom očekáváme také v roce 2025, a to na podobné úrovni,“ okomentoval situaci českých online obchodníků Jan Vetyška, výkonný ředitel Asociace pro elektronickou komerci. „Při zpětném pohledu vidíme, že po extrémně úspěšných letech souvisejících s pandemií covidu došlo následně k jistému narovnání do normálu. Při běžném vývoji bychom velmi pravděpodobně byli na obdobných hodnotách obratů, jaké jsme nyní zaznamenali. Věřím, že česká e-commerce má před sebou nadále pozitivní budoucnost.

Vývoj jednotlivých kategorií

Během roku 2024 se na českém online trhu nejvýraznějšího růstu dočkaly kategorie spojené s udržitelností a volnočasovými aktivitami. Největšími „skokany“ roku se staly:

  • Solární příslušenství: S neuvěřitelným nárůstem o 835 % tato kategorie odráží rostoucí zájem o ekologická řešení a alternativní zdroje energie.
  • Cyklistické kraťasy: Zvýšení o 694 % ukazuje, že outdoorové aktivity a zdravý životní styl jsou nadále populární.
  • Solární sestavy: Nárůst o 604 % naznačuje trend výběru komplexních řešení pro solární energetiku.
  • Dětský zahradní nábytek: Zvýšení o 562 % potvrzuje, že rodiče investují do zábavy a pohodlí svých dětí na zahradě.
  • Kávoviny a náhražky kávy: Růst o 474 % reflektuje rostoucí zájem o alternativy k tradiční kávě.

Naopak propad zaznamenaly kategorie, které byly v minulých letech na vrcholu, jako například:

  • Příslušenství pro výrobníky sodovky: Pokles o 86 % ukazuje na nasycený trh a snižující se zájem o domácí přípravu perlivých nápojů.
  • Svatební šaty: Propad o 79 % naznačuje méně okázalé svatby nebo pokles online poptávky v této kategorii.
  • Dětské bundy: S poklesem o 75 % lze předpokládat menší sezónnost a konkurenci tradičního retailu.
  • Operační systémy: Pokles o 73 % ukazuje, že tato kategorie dosáhla nasycení a kupující často volí dlouhodobě využitelné licence.

Tyto poklesy naznačují nasycení trhu a změny v prioritách zákazníků, kteří se orientují na aktuální trendy a praktické výrobky.

Shrnutí a výhled

Český online trh nadále vykazuje vysokou dynamiku. Různorodost nabízených produktů a zlepšená zákaznická zkušenost ukazují, že e-shopy dokáží efektivně reagovat na měnící se potřeby spotřebitelů. Nadcházející rok 2025 bude pro obchodníky příležitostí k dalšímu posilování pozice na trhu.

„Věříme, že s nárůstem digitalizace, implementací umělé inteligence a příchodem dalších zahraničních hráčů se bude česká e-commerce nadále rozvíjet. Důležité bude zachovat vysoký standard služeb a zaměřit se na individuální potřeby zákazníků,“ shrnul David Chmelař, generální ředitel Heureka Group.

„Česká e-commerce má za sebou úspěšný rok. Naše e-shopy opět potvrdily, že se dokáží rychle adaptovat na nové trendy a požadavky zákazníků. V roce 2025 na ně čekají další výzvy a tvrdá konkurence. Jsem v každém případě přesvědčený, že se s nimi opět vyrovnají a česká e-commerce bude dále růst a rozvíjet se,“ uzavřel Jan Vetyška.

Podobné články

Velký test e-shopů: Jak si vedly české online obchody pohledem odborníků z e-commerce?

11. 4. 2025. (redaktor: František Doupal, zdroj: Shopsys, Skladon, Retino)
Třetí ročník rozsáhlého testování české e-commerce scény se nově uskutečnil pod názvem Velký test e-shopů. Společnosti Shopsys, Skladon a Retino v něm opět v průběhu vánoční špičky hodnotily standardy českých e-shopů, které zásadně ovlivňují zákaznickou zkušenost – uživatelskou přívětivost nákupního košíku, úroveň logistiky a kvalitu vratkových procesů. Čtěte více

Heureka vyhlásila vítěze soutěže ShopRoku 2024. Které obchody uspěly?

4. 4. 2025. (redaktor: František Doupal, zdroj: Heureka Group)
Soutěž ShopRoku zná své vítěze za rok 2024. Nákupní rádce Heureka.cz letos už pošestnácté ocenil nejlepší české e-shopy napříč několika kategoriemi od zákaznické oblíbenosti až po kvalitu služeb. O výsledcích jako každý rok rozhodovali, jak samotní zákazníci, tak odborná porota. Novinkou letošního ročníku je kategorie Značka roku. Čtěte více

APEK spustil nový portál s daty z české e-commerce

2. 4. 2025. (redaktor: František Doupal, zdroj: APEK)
Asociace pro elektronickou komerci (APEK) je součástí české e-commerce scény prakticky od jejího vzniku. Po celou dobu jde o spolehlivý zdroj dat o prodejích v českém on-line prostředí. Nyní APEK na svůj webu přidává i rozšířený přehled toho nejzajímavějšího, a to jak na dlouhodobé bázi po letech, tak i ze svých pravidelných měsíčních výzkumů mezi spotřebiteli. Čtěte více

Letošní platební trendy – tlak na bezpečnost, loajalitu i pohodlí

1. 4. 2025. (redaktor: František Doupal, zdroj: Skip Pay)
Český zákazník se za poslední dva roky změnil k nepoznání. A spolu s ním se vyvíjí i ekosystém plateb, které mu obchodníci nabízí a které vyžaduje. Placení totiž nepřestává mít klíčovou roli během celého nákupního procesu – stále jde o moment, který v zákazníkovi nechává zásadní emoce, promítající se do dalšího potenciálního nákupu. Čtěte více