Maloobchodníci, kteří chtějí soutěžit o přízeň zákazníků, se musí přizpůsobit situaci. Obchodníci mají příležitost stát se do budoucna odolnějšími, a to prostřednictvím opatření, která podporují loajalitu zákazníků. Nad tím, co všechno by tedy měli v souvislosti se svým podnikáním do budoucna vzít v úvahu, se zamýšlí Gerri Hinkel ze společnosti Aruba.
Čtěte více