Netgear rozšířil podporu podnikových produktů

27. 6. 2014. (redaktor: František Doupal, zdroj: Netgear)
Netgear od června rozšířil záruku a zákaznickou podporu podnikových přepínačů, firewallů, bezdrátových kontrolerů a přístupových bodů řady ProSafe, a síťových datových úložišť ReadyNAS a ReadyDATA. Stávající hardwarovou záruku rozšířila i garance dodávky (výměny) hardwaru v následující pracovní den.

Kromě doživotní technické podpory Netgear zákazníkům poskytuje také garanci výměny hardwaru v následující pracovní den (NBD), která doplňuje doživotní hardwarové záruky pro produkty podnikové třídy. Přepínače ProSafe, bezdrátové síťové prvky a firewally, na něž se vztahuje doživotní záruka na hardware, tak nyní zahrnují i garanci výměny hardwaru v následující pracovní den. Podniková síťová datová úložiště ReadyNAS a ReadyDATA, která nabízejí rozšířenou pětiletou záruku na hardware, nyní obsahují i pětiletou garanci NBD výměny hardwaru. Nabídka zákazníkům i prodejcům zrychlí a zjednoduší reklamační procesy.

„Společnost Netgear má 100% důvěru v kvalitu a spolehlivost svých výrobků. Naše rozšířená záruka i doživotní technická podpora pro produkty podnikové třídy jasně vyjadřují, že důvěru přenášíme i k našim zákazníkům, systémovým integrátorům a obchodním partnerům,“ řekl John McHugh, viceprezident a generální ředitel divize Netgear Commercial Business Unit. „Chceme, aby pomoc pro naše zákazníky byla tak snadno dostupná, jako je instalace a používání našich produktů – kdykoli, kdekoli a rychle. Nové záruční podmínky garantují zákazníkům, že jsme zde, abychom jim vždy maximálně pomohli.“

Nové záruční podmínky rozšiřují stávající záruku u produktů řady Netgear ProSafe, u nichž byla dosud dostupná na dobu tří let od nákupu. Doživotní technickou podporu a NBD výměnu hardwaru mají nyní k dispozici majitelé všech zařízení podnikové třídy z produktových řad: 

  • ProSafe přepínače (od neřiditelných až po plně řiditelné)
  • ProSafe bezdrátové kontrolery a přístupové body
  • ProSafe firewally

Netgear rovněž rozšířil záruční podmínky u svých síťových datových úložišť. Kromě nové 24 x 7 doživotní technické podpory zákazníci získají i pětiletou garanci NBD výměny hardwaru, která doplní stávající pětiletou záruku na hardware. Výhody získají majitelé následujících produktů:

  • Desktopová zařízení ReadyNAS podnikové třídy (RN300/500/700)
  • Zařízení ReadyNAS v provedení rack (určená pro montáž do stojanu)
  • Pevné disky pro zařízení ReadyNAS podnikové třídy
  • Zařízení ReadyDATA a pevné disky pro zařízení ReadyDATA

 „Výpadek sítě je nejhorší noční můra pro administrátory i šéfy IT oddělení, proto hledají dodavatele s nejspolehlivějšími výrobky a širokou nabídkou služeb i podpory,“ uvedl Matthias Machowinski, vedoucí analytik pro podnikové sítě a videa ve společnosti Infonetics Research. „Díky rozšíření záruky a nabídky podpory nastavila společnost Netgear nový standard, který přináší dosud nejvýhodnější kombinaci záručních služeb. Obchodní partneři i zákazníci tak mohou vyřešit své případné problémy opravdu velmi rychle.“

Štítky: 
NAS servery, Síťové prvky, Netgear
Vytisknout Poslat e-mailem Sdílet na LinkedIn

Podobné články

QNAP: čtyřpozicový NAS TS-433eU do 1U racku

15. 12. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: QNAP)
Společnost QNAP představila kompaktní čtyřpozicový NAS TS-433eU v provedení 1U racku, který nabízí malým a středně velkým firmám a organizacím cenově dostupné periferní řešení pro ukládání a zálohování. Řešení staví na čtyřjádrovém procesoru na bázi ARM s akcelerační NPU jednotkou, disponuje dvěma porty 2,5GbE a díky hloubce 292,3 mm se snadno vejde do prostředí s omezeným prostorem. Čtěte více

QNAP přislíbil dlouhodobou podporu operačních systémů QTS 5.2 a QuTS hero h5.2

20. 11. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: QNAP)
Společnost QNAP potvrdila svůj závazek v oblasti spolehlivosti produktů a spokojenosti zákazníků a oznámila dlouhodobou podporu (Long-Term Support, LTS) pro své operační systémy QTS 5.2 a QuTS hero h5.2. Čtěte více

QNAP přidává podporu systému QuTS hero do zařízení TS-253E a TS-453E

23. 10. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: QNAP)
QNAP do oblíbených NAS modelů TS-253E a TS-453E přidal podporu pro operační systém QuTS hero na bázi ZFS. Úložiště se dvěma nebo čtyřmi diskovými pozicemi se vyznačují funkcí ZFS Immutability, vysokou integritou dat, aplikacemi optimalizovanými pro SSD a dostupností až do roku 2029. Čtěte více

Synology Experience Day Praha přilákalo na 300 účastníků

18. 10. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: DCD Publishing a Synology)
Společnost Synology uspořádala konferenci zaměřenou na představení svého nejnovějšího hardwaru, softwaru a služeb. Kromě problematiky ukládání a zálohování dat nebo videodohledu se celým programem prolínala i další zákaznicky atraktivní témata včetně umělé inteligence. Na téměř tři stovky partnerů čekal kromě přednášek i bohatý doprovodný program. Čtěte více