Infografika: Češi jsou se svým širokopásmovým připojením k internetu spokojeni

22. 9. 2015. (redaktor: František Doupal, zdroj: Zyxel)
Česká republika se umístila na prvním místě žebříčku spokojenosti s domácím širokopásmovým připojením ve výzkumu společnosti Zyxel. ČR se podle průzkumu může pochlubit nadprůměrnou mírou spokojenosti s rychlostí připojení a extrémně vysokou úrovní spokojenosti se službami ISP.

Druhé Nizozemsko mělo nejvyšší míru spokojenosti s rychlostí širokopásmového internetu a druhou nejnižší míru problémů s Wi-Fi. Ovšem jen osm procent tamějších respondentů uvedlo, že jim jejich poskytovatel internetu doporučuje, jak implementovat pokročilejší funkce domácí sítě.

V Německu, které spolu se Spojeným královstvím skončilo třetí, byla zaznamenána nejmenší spokojenost s rychlostí domácího
širokopásmového připojení, ale zdaleka největší spokojenost s poskytovateli internetových služeb; 31 % německých respondentů uvedlo, že jim poskytovatel internetu poskytuje „veškerou potřebnou pomoc pro řešení problémů s připojením“. Ve Spojeném království 20 % spotřebitelů konstatovalo, že je jejich domácí širokopásmové připojení často pomalé. Britští spotřebitelé ovšem zaznamenali nejméně problémů s domácím Wi-Fi. Uživatelé v Británii jsou také méně spokojeni se službami zákazníkům, které poskytuje jejich ISP, než uživatelé v ostatních zkoumaných zemích.

Švédsko obsadilo poslední příčku žebříčku v důsledku kombinace neuspokojivých výsledků: Téměř každý pátý tamní spotřebitel konstatoval, že je jeho domácí širokopásmové připojení často pomalé, a 16 % má pravidelně problémy s Wi-Fi. Pouze 5 % švédských respondentů uvedlo, že jim poskytovatel internetu doporučuje, jak v domácí síti implementovat pokročilejší funkce.

Faktory ovlivňující rozvoj širokopásmových sítí, jako jsou geografické podmínky, počet a hustota obyvatelstva či stávající infrastruktura, jsou v různých částech Evropy významně odlišné. Zajímavé je, že vítězové z hlediska rychlosti připojení nebyli vždy na nejvyšších příčkách žebříčku z pohledu služeb zákazníkům.

Průzkum navíc ukázal, že i když je většina evropských spotřebitelů se svým širokopásmovým připojením vcelku spokojena, stále existuje značný prostor pro zlepšení:

  • 17 % Evropanů říká, že jejich domácí širokopásmové připojení je často pomalé;
  • 19 % má pravidelně problémy s bezdrátovým internetem v domácnosti;
  • 10 % říká, že jejich mobilní internet funguje lépe než širokopásmové připojení;
  • 23 % spotřebitelů se domnívá, že mu jeho poskytovatel internetu poskytuje veškerou potřebnou pomoc pro řešení problémů s připojením.
Štítky: 

Podobné články

Internetové konektivitě dominuje Wi-Fi. Polovina připojení má rychlost přes 100 Mbit/s

1. 10. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: ČTU)
Mezi hlavní zjištění zprávy ČTÚ o vývoji cen a trhu elektronických komunikací se zaměřením na rok 2023 lze zařadit stále stoupající objem přenesených dat u pevného i mobilního internetu, i když již vzestup není tak raketový jako v minulých letech. Nejvyšší meziroční nárůst zaznamenal objem dat přenesený v sítích 5G. Nepatrně také vzrostl objem provolaných minut v mobilních sítích. Čtěte více

Magenta Wi-Fi od T-Mobilu nabídne inteligentní pokrytí domácnosti bezdrátovou sítí

19. 8. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: T-Mobile)
T-Mobile spouští novou službu Magenta Wi-Fi, která přináší stabilnější signál Wi-Fi a rozšiřuje jeho pokrytí do všech koutů domácnosti díky inteligentní mesh síti. Cena služby Magenta Wi-Fi se odvíjí od plochy domácnosti a zákazníci si ji mohou objednat k Fiber nebo Cable internetu. Čtěte více

Firmy vnímají bezdrátové připojení jako cestu k vyšší produktivitě, některé problémy ale přetrvávají

14. 2. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: Panasonic Connect Europe)
Nejnovější průzkum společnosti Panasonic Connect Europe zjistil, že firmy očekávají od investic do bezdrátových technologií průměrné zvýšení své produktivity o 32 % během tří let od implementace. Více než třetina respondentů (36 %) uvedla, že 5G je nejdůležitější investicí do bezdrátových technologií v jejich podnikání, přičemž soukromé sítě v kampusech jsou populárnější než sítě veřejné. Čtěte více

Audiopro se stalo členem globální sítě autorizovaných poskytovatelů řešení Peplink a Starlink

12. 2. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: Audiopro)
Česká společnost Audiopro je nově zahrnuta do programu autorizovaných poskytovatelů řešení Peplink a Starlink. Tyto společnosti přicházejí se společným řešením pro celosvětově dostupný, robustní, spolehlivý, škálovatelný a vysokorychlostní satelitní internet za využití družic společnosti SpaceX a inteligentních routerů společnosti Peplink. Čtěte více