Dva nové servisní plány pro Iomega StorCenter NAS

14. 12. 2012. (redaktor: Petra Piscová, zdroj: Iomega)
Iomega oznámila změny v servisních plánech pro svá síťová úložná zařízení Iomega StorCenter. K dispozici jsou nyní dva nové servisní plány – Desktop Enhanced (pro zařízení StorCenter px2-300d, px4­300d a px6-300d) a Rackmount Extended (pro modely px4-300r, px12-400r a px12-450r).
Tyto plány zahrnují standardní služby jako neomezená telefonická technická podpora (pondělí – pátek v průběhu běžné pracovní doby, mimo pracovní dobu pouze v angličtině), výměna vadných součástí přímo u zákazníka během následujícího pracovního dne (pouze plán Desktop Enhanced), dodání reklamovaných součástí (RMA), prioritní podpora, webová podpora prostřednictvím aktuální znalostní báze a bezplatných aktualizací softwaru, automatizovaná upozornění podpory, online sledování případů, záruční lhůta 3–5 let (v závislosti na servisním plánu) a součásti SKU.

Servisní plány zaručují trvalou dostupnost a provozuschopnost síťových úložných zařízení StorCenter. Cílem servisní podpory je chránit zákaznické investice do síťových úložných technologií prostřednictvím rychlých, konzistentních a spolehlivých technických řešení.

SlužbaExtendedEnhanced
Neomezená telefonická technická podporaNepřetržitá (mimo pracovní dobu v angličtině)Nepřetržitá (mimo pracovní dobu v angličtině)
Výměna vadných součástí přímo u zákazníkaNení součástíNásledující pracovní den
Sada strategických součástíMožnost zakoupeníMožnost zakoupení
pro rackové modelypro rackové modely
Dodání reklamovaných součástí (RMA)Advanced ExchangeExpedited Advanced Exchange
Priorita podporyPrioritníPrioritní
Webová podpora prostřednictvím aktuální znalostní báze a aktualizací softwaruANOANO
Automatizovaná upozornění podporyANOANO
Online sledování případůANOANO
Záruční lhůta5 let3 roky nebo 5 let
Štítky: 
Iomega
Vytisknout Poslat e-mailem Sdílet na LinkedIn

Podobné články

StorCenter px12-400r NAS

Iomega: síťové úložiště StorCenter px12-400r NAS

13. 11. 2012. (redaktor: Petra Piscová, zdroj: Iomega)
Iomega uvedla na trh síťové úložné pole StorCenter px12-400r určené pro montáž do racků. Toto zařízení je založeno na úložných technologiích EMC a díky své příznivé ceně je vhodné pro malé a střední firmy, odloučená pracoviště, firemní pobočky i distribuované podniky. Čtěte více
StorCenter px2-300d

Iomega: úložiště StorCenter px2-300d a ix4-300d

26. 10. 2012. (redaktor: Petra Piscová, zdroj: Iomega)
Iomega uvedla na trh přírůstky do portfolia síťových úložných řešení – stolní síťové úložiště StorCenter px2-300d Network Storage s procesorem Intel Atom, dvěma diskovými pozicemi a až 6 TB úložné kapacity, a úložiště StorCenter ix4-300d Network Storage, které představuje novou generaci oblíbené řady Iomega StorCenter ix. Ta nabízí všestranná a snadno ovladatelná síťová úložiště se čtyřmi diskovými pozicemi. Čtěte více
Iomega StorCenter px12-450r

Iomega: síťové úložné pole StorCenter px12-450r

15. 10. 2012. (redaktor: Petra Piscová, zdroj: Iomega)
Iomega uvedla na trh model síťového úložného pole Iomega StorCenter px12-450r. Toto síťové datové úložiště je určeno pro malé a střední firmy, odloučená pracoviště, firemní pobočky i distribuované podniky. Model je vybaven procesorem Intel Xeon E3-1200 v2, 8 GB paměti RAM, vylepšenou uživatelskou podporou a možností instalace 4TB pevných disků. Čtěte více
Úložiště StorCenter Network Video Recorder

Iomega: síťové úložiště StorCenter Network Video Recorder

17. 9. 2012. (redaktor: Petra Piscová, zdroj: Iomega)
Iomega ve čtvrtém čtvrtletí uvede na trh řadu StorCenter Network Video Recorder – komplexní řešení ukládání a správy pro kamerové systémy na míru, určené pro malé a střední podniky a distribuované organizace. Čtěte více