Alza servisuje PC na dálku
„Náš technik se připojí k PC a provede všechny požadované a potřebné zásahy. Dokážeme tak nainstalovat potřebné ovladače, odvirovat počítač, opravíme nedostatky v přehrávání videa a zvuku a vyřešíme celou řadu dalších problémů. Skutečně revoluční je v rámci této služby tzv. migrace dat, kdy dokážeme například ze zákazníkova starého PC nahrát data a všechna potřebná nastavení do jeho nově zakoupeného přístroje. Součástí služby je i diagnostika zdarma, která může například odhalit i případný hardwarový problém,“ řekl Karel Drda PR manažer v Alze.
Společnost nabízí základní pětiminutovou diagnostiku zdarma a technici jsou k dispozici od 8 do 17 hodin a lze s nimi i komunikovat a tak třeba pokládat dotazy.
Služba funguje tak, že zákazník po zakoupení servisní služby obdrží aktivační kód služby společně s odkazem na připojovací rozhraní. Přes rozhraní se pomocí aktivačního kódu připojí k technikovi, který následně převezme kontrolu počítače a přes vzdálenou plochu sám provede servis v počítači.
K dispozici jsou tyto tarify:
- Servis on-line - práce technika 60 minut - 604 Kč
- Servis on-line - práce technika 15 minut - 180 Kč
- Servis on-line - odvirování počítače - 543 Kč
- Servis on-line - zrychlení počítače - 543 Kč
- Servis on-line - migrace PC unlimited - 967 Kč
- Servis on-line - migrace PC basic - 604 Kč
