Pro 45 % MSP je dnes nejdůležitější udržet krok s novými technologiemi

V současné době jsme svědky dramatického tempa rozvoje nových technologií, jako je například umělá inteligence (AI). Jejich využívání kybernetickými útočníky nutí poskytovatele řízených služeb (MSP) reagovat a přidávat nejmodernější MSSP nástroje k efektivní ochraně svých zákazníků. Nicméně zájem učit se nové technologie je až na třetím místě požadavků po IT administrátorech, jejich nejvíce ceněnými schopnostmi jsou obecné dovednosti při řešení problémů a dostatečné zkušenosti s kybernetickou bezpečností.

Klíčová zjištění průzkumu:

• Podle 45 % českých a slovenských prodejců je největší výzvou udržení kroku s nejnovějšími technologiemi, podle 40 % ochrana před útoky a podle 10 % dodržování stále složitějších předpisů.
• Nejvíce žádanými dovednostmi IT administrátorů jsou: 1. Obecné řešení problémů, 2. Znalosti a zkušenosti s kyber bezpečností, 3. Zájem o nové technologie, 4. Schopnost komunikace a spolupráce.
• 47 % IT administrátorů dnes nejvíce využívá MSP nástroje vzdálené správy a monitoringu (RMM), 44 % nástroje pro ochranu firemních dat a 6 % nástroje kybernetické bezpečnosti.
• Z MSSP nástrojů je dnes nejvíce doporučována ochrana koncových bodů (EDR), firewall a ochrana sítí, a skenování zranitelností a patch management.

„I když podle našeho průzkumu využívá prioritně MSSP nástroje pro poskytování služeb kybernetické bezpečnosti pouze šest procent dotázaných, jde o velmi dynamický a rychle rostoucí segment,“ řekl Ondřej Šabata, sales engineer pro řešení N-able ve společnosti Zebra systems. „To může některým MSP poskytovatelům činit potíže, protože to pro jejich IT administrátory znamená udržet krok s novými a často velmi komplexními technologiemi. Proto jsme svědky rostoucího zájmu o služby typu N-able MDR, které s využitím externího SOC týmu umožňují i menším MSP poskytovatelům nabízet komplexní služby schopné čelit nejnovějším hrozbám.“