Telefonica O2 spouští nový portál s mapovými podklady
Tato aplikace je mimořádně užitečná pro všechny, kteří tyto podklady potřebují pro stavební nebo územní řízení.
Díky elektronické komunikaci je budou schopni získat ve výrazně kratší době a bez nutnosti osobní návštěvy. Ročně přitom Telefónica O2 eviduje zhruba 150 000 takovýchto žádostí.
Nyní probíhá celý proces elektronicky – od registrace zájemce a zadání požadavku prostřednictvím portálu, přes interní, centrální zpracování až po získání plnohodnotného vyjádření formou e-mailové zprávy a odkazu na elektronické úložiště, kde je příslušné vyjádření uloženo.
Automatické vyjádření s odpovědí obdrží žadatelé, na jejichž parcelu žádná síť nezasahuje. Po dokončení druhé etapy implementace umožní nová technologie automatické vydání vyjádření i zájemcům, kterých se současná infrastruktura přímo dotýká. Telefónica O2 bude touto cestou schopna obsloužit až 97,5 % všech podaných žádostí během zhruba deseti minut.
Postup při získávání informací o sítích je snadný a intuitivní. Stačí, aby zákazník navštívil tento odkaz, kde najde přímý vstup do aplikace. V žádosti stačí vyplnit několik kontaktních údajů, vyznačit v mapě požadované území a po vygenerování dokumentů v elektronické podobě si je stáhnout. Na stránkách je rovněž videoprezentace, která zájemce celým procesem provede krok po kroku.
O kvalitě celého řešení svědčí i skutečnost, že na konci roku 2009 získal projekt prestižní mezinárodní ocenění Be Inspired Awards, které každoročně uděluje společnost Bentley Systems.
