Servisní centrum Sony DADC slaví čtvrté narozeniny

Plzeňské pobočka se zabývá kompletací a balením produktů, zpětnou logistikou a sdílenými službami a tvoří centrum infrastruktury pro dodavatelský řetězec Sony DADC. V roce 2010 byla ve Štěnovicích otevřena pobočka zaměřená na balení produktů o rozloze 17 000 m2, na kterou navázalo založení centra sdílených služeb v Plzni v roce 2012. V současnosti pracuje v obou lokalitách na celkové ploše 35 000 m2 téměř 400 zaměstnanců.

Evropskou síť Sony DADC tvoří servisní, výrobní a distribuční závody ve Velké Británii, Švédsku, Francii, Německu, Rakousku a Španělsku. K založení evropského servisního centra byla vybrána Česká republika díky odbornému know-how a lidským zdrojům, které jsou pro podporu celého dodavatelského řetězce Sony DADC nezbytné. Průměrný věk zaměstnanců je 33 let, zastoupení absolventů vysokých škol přesáhlo 45 %.

Provozy v plzeňském regionu zajišťují nejrůznější úkony včetně kompletace, balení nebo zpětné logistiky, ale také klíčové administrativní služby. Logistické centrum ve Štěnovicích nabízí rozsáhlé skladovací kapacity i kompletní nabídku standardních a speciálních kompletačních technologií. Co se týče zpětné logistiky, pokrývá se zde celý proces od přijetí zboží, přes kontrolu, validaci, renovaci a uskladnění až po likvidaci odpadu.

Evropské centrum sdílených služeb v Plzni zajišťuje služby order-to-cash, backoffice a IT. Služby order-to-cash zahrnují správu objednávek, komunikaci s klienty a zpracování plateb. Služby backoffice pokrývají aktivity jako nákup, finance, účetnictví a obecné služby centra zákaznických služeb. Kvalifikovaný personál oddělení informačních technologií nabízí plně přizpůsobená IT řešení jako vývoj aplikačního softwaru, provoz IT infrastruktury a kompletní IT podporu.