Novinky pro firmy od Canonu: Jednoduchý cloud a nové předplatné
Jak byste popsal segment, který máte v Canonu na starosti?
Jde o produkty a softwarová řešení, která mají za úkol řídit tisk uživatelů v IT prostředí společnosti. I když v poslední době nejde zdaleka jen o tisk, ale stále více také o skenování dokumentů.
Můžete být konkrétní?
Jde především o řešení uniFLOW, díky němuž je možné zásadně doplnit možnosti a schopnosti multifunkčních zařízení. Do rodiny uniFLOW patří stále populární uniFLOW Server, což je více než 25 let vyvíjené on-premise řešení pro správu a řízení tisku a skenování. Dále moderní cloudové řešení uniFLOW Online běžící na platformě Microsoft Azure, která se postupně stává standardem napříč odvětvím. Ale třeba také komponenty pro identifikaci uživatelů, laicky řečeno čtečky, a to nejen karet. Toto úmyslně vypichuji, protože aktuální požadavky ze strany zákazníků zahrnují také přihlašování pomocí chytrých telefonů.
Jaké další trendy aktuálně hýbají tímto odvětvím?
Stále častějším požadavkům firem na digitalizaci odpovídá i to, že nejvíce novinek se rodí v oblasti cloudového softwaru pro správu firemních dokumentů a tisku. Budeme postupně upouštět od řešení uniFLOW Online Express a nahradíme jej novým řešením Cloud Connector. Jde opět o jednoduchý nástroj pro digitalizaci, který mohou zákazníci získat ke každé kancelářské multifunkci Canon imageRUNNER ADVANCE DX. Mohou si Cloud Connector předplatit na tři až pět let a následně prodloužit dle potřeby. Cloud Connector umožní propojení s běžně užívanými destinacemi, jako jsou e-mail, Google Drive, OneDrive, SharePoint nebo Teams a další. Ocení ho hlavně malé podniky s flotilou do tří zařízení a méně nároční zákazníci, kteří chtějí hlavně tisknout a skenovat odkudkoliv a nevyžadují tolik funkcí, jako má k dispozici vyšší verze uniFLOW Online.
V on-premise řešení uniFLOW je další novinkou ústup od klasických (perpetual) uživatelských licencí ve prospěch předplatného. Výrazně tedy zjednodušíme licencování, zákazník bude moct volit libovolně mezi on-premise licencemi, cloudem či hybridem, ale vše bude moct pokrýt předplatným.
Jaké další možnosti přinesou zmiňované novinky?
Začnu Cloud Connectorem. Ten nabídne velmi jednoduchou registraci uživatele, který je pak schopen pomocí PINu přihlásit se ke skenování a tisku a prostřednictvím výše zmíněných cloudových služeb. Mezi nimi jsem zmínil také e-mail, který je v současné době nepsaným standardem a jako destinaci pro své skeny jej využívá drtivá většina uživatelů. Další způsob využití e-mailu je možnost tisknout dokumenty odeslané na e-mailovou adresu pro tento účel vytvořenou.
Druhou novinkou je nové předplatné uniFLOW Online Essentials. Tato verze předplatného bude určena pro společnosti s maximálně devíti zařízeními. Za atraktivní měsíční platbu nabídne funkci zabezpečeného tisku s funkcí follow-me, skenovací workflows, statistiky nebo přihlášení pomocí čtečky. U čtečky doplním, že hitem letošního podzimu je MiCard PLUS BLE, která, jak zkratka BLE naznačuje, podporuje technologii Bluetooth Low Energy a umožňuje zabezpečenou autorizaci uživatele pomocí mobilního telefonu s operačním systémem Android i iOS. Jde o univerzální řešení, které je velmi bezpečné a jednoduché na použití. Vždyť telefon u sebe nosí každý.
Ještě doplním, že uniFLOW Online Essentials bude stejně jako vyšší předplatné uniFLOW Online podporovat kromě zařízení imageRUNNER ADVANCE DX také imageRUNNER či i-SENSYS X.
Část uživatelů je ale stále ke cloudu nedůvěřivá. Jak je to s bezpečností?
Řešení uniFLOW Online je postaveno na platformě Azure od společnosti Microsoft. To je samo o sobě garancí zabezpečení. Data zpracovávaná nebo uložená v cloudu jsou dislokována jen v datacentrech na území EU a přidružených zemí. Přísné bezpečnostní normy dokládá i certifikace ISO 27001, kterou jsme získali v květnu letošního roku.
Je mýtem, který mezi některými zákazníky stále přetrvává, že řešení v jejich lokální síti, kterou si zabezpečí a provozují ve vlastní infrastruktuře, je bezpečnější než cloudové řešení jako uniFLOW Online. Opak je pravdou. Několikrát za poslední dobu se stalo, že on-premise infrastruktura zákazníků byla napadena např. ransomwarem, ale cloudové služby včetně uniFLOW Online zůstaly i po útoku funkční.
To dokazují někteří významní zákazníci, kteří v případě, kdy si vybírají z více možností, nakonec volí uniFLOW Online. Administrátoři zase oceňují způsob autentifikace a dvoufázového ověřování uživatelů používaný v uniFLOW Online.
Stále mluvíme o uniFLOW Online. Jak je na tom toto řešení ve srovnání s konkurencí?
Rodina produktů postavených na uniFLOW Online je natolik inovativní, že další produkty od jiných značek se nás stále snaží dohnat. A ze zpětné reakce zákazníků víme, že jsou to právě produkty od Canonu, které určují další směr, kam se vývoj v této kategorii bude ubírat.
