Microsoft Ignite 2021: Metaversum, umělá inteligence a hyperkonektivita

Digitální technologie jsou nyní pro každou organizaci v každém odvětví potřebnější než kdykoli předtím, protože vstupujeme do éry, kdy lidé očekávají, že jejich digitální data budou dostupná kdekoli, kdykoli a na jakémkoli zařízení.

Společnost Microsoft a její služby Microsoft Cloud stojí v čele technologického vývoje a pomáhají organizacím, jejich zaměstnancům a zákazníkům orientovat se v hlavních trendech této nové doby. Microsoft Cloud využívají velké i malé organizace – od nově vznikajících startupů až po společnosti zařazené do žebříčku Fortune 500. Organizacím poskytuje potřebné digitální schopnosti a zároveň umožňuje ochranu nezbytnou pro zajištění důvěrnosti a bezpečnosti dat.

Na konferenci Ignite proto společnost Microsoft představila více než 90 nových a aktualizovaných služeb. Základem všech představovaných novinek je reakce na nové trendy a hledání nových způsobů, jak propojit lidi, organizace i myšlenky.

Metaversum

Tímto výrazem se označuje všudypřítomný digitální svět, který je propojen s mnoha aspekty fyzického světa včetně lidí, míst a věcí. Metaversum umožňuje sdílet zážitky ve fyzickém i digitálním světě. V rámci digitální transformace, kterou podniky právě procházejí, může metaversum usnadnit lidem setkávání v digitálním prostředí, zpříjemnit jim schůzky pomocí avatarů a zprostředkovat kreativní spolupráci s partnery z celého světa.

Microsoft Cloud poskytuje ucelenou sadu prostředků určených pro metaversa – bude jich totiž víc než jen jedno. Patří mezi ně nové možnosti internetu věcí, které zákazníkům umožní vytvářet „digitální dvojčata“ fyzických objektů v cloudu, využití sítě Microsoft Mesh k navození sdíleného pocitu přítomnosti v zařízeních či využití umělé inteligence k vytváření přirozených interakcí prostřednictvím modelů strojového učení řeči a vidění.

Metaversum tak představuje jak nové médium, tak typ aplikace, podobně jako kdysi dávno v 90. letech web a webové stránky. Microsoft pro tyto účely uvede dvě zásadní novinky, které jsou součástí pokračujícího vývoje metaversa:

• Dynamics 365 Connected Spaces: Tento produkt, který je nyní k dispozici v preview verzi, nabízí nový pohled na způsob, jakým se lidé pohybují a komunikují v téměř jakémkoli prostředí, od maloobchodu až po výrobní halu, a jak mít v hybridním pracovním prostředí pod kontrolou zdraví a bezpečnost.
• Mesh for Microsoft Teams: Toto propojení komunikačních metod umožňuje při setkáních zažívat dokonalý pocit fyzické přítomnosti. Všichni účastníci schůzky mohou být nyní přítomni i bez nutnosti fyzické přítomnosti, a to díky personalizovaným avatarům a imerzivnímu prostředí přístupným z jakéhokoli zařízení bez potřeby speciálního vybavení.

Zásadní pokrok v oblasti umělé inteligence ve službách zákazníků

Z rozsáhlých modelů umělé inteligence se nyní stávají platformy, které umožňují vytvářet kompletní inteligentní prostor – digitální prostředí, které reaguje na potřeby uživatele a je si jich vědomo. Těchto průlomových kroků v oblasti umělé inteligence mohou organizace využít různými způsoby, od nasazení inteligentních agentů nápomocných při obsluze zákazníků až po získávání informací z rozsáhlých objemů nestrukturovaných dat.

Společnost Microsoft nadále rozvíjí možnosti této technologie. Před pěti lety společnost oznámila první hyperškálovatelný počítač pro podporu umělé inteligence. Nyní disponuje nejvýkonnějším superpočítačem podporujícím umělou inteligencí na světě, jehož infrastrukturu využívají zákazníci k řešení náročných procesů. Například společnost AMD ho využila k návrhu procesorů nové generace. Výzkumní pracovníci v Nizozemsku ho využili k simulaci šíření viru covidu-19 aerosolovými částicemi v hustě osídlených oblastech.

Na platformě Azure společnost vytvořila základní možnosti pro vytváření a trénování rozsáhlých modelů. Partnerská organizace OpenAI použila superpočítač k tomu, aby trénovala modely GPT-3, což přináší průlom v oblasti porozumění přirozenému jazyku a jeho generování.

Nově představená služba Azure OpenAI bude zpočátku dostupná pouze na pozvání. Kromě možností týkajících se zabezpečení, spolehlivosti, dodržování předpisů, ochrany osobních údajů a dalších oblastí na podnikové úrovni, které jsou již do platformy Microsoft Azure integrovány, získají zákazníci také přístup k výkonným modelům OpenAI.

Zákazníkům služby Azure OpenAI nabízí Microsoft také nástroje, které zajistí, že výstupy modelů budou přizpůsobené potřebám podnikání. Firma zároveň monitoruje, jak uživatelé tuto technologii používají, aby zajistila její správné nasazení.

Budování důvěryhodného prostředí

V souvislosti se zkoumáním nových možností hybridní práce, hyperpropojeného podnikání, multi-cloud/multi-edge computingu a zabezpečení s nulovou důvěrou se objevuje jeden klíčový prvek, který všechny tyto oblasti spojuje: potřebu digitálního ekosystému, ve kterém lze důvěru mezi stranami budovat v reálném čase.

Společnost Microsoft vytváří systém identit budoucnosti, který propojuje lidi, organizace, aplikace, a dokonce i chytrá zařízení a umožňuje jim bezpečně a v reálném čase rozhodovat o přístupu. Základem tohoto systému je služba Azure Active Directory (AD), která jde nad rámec pouhého zabezpečení a správy přístupu a dokáže nyní podporovat zákaznické procesy využívající různé metody externí spolupráce.

Microsoft Teams Connect využívá tohoto důvěryhodného prostředí – každý uživatel a každý požadavek na přístup je zabezpečen prostřednictvím platformy identit. Bezpečnou a důvěryhodnou spolupráci přes hranice různých prostředí lze nyní navázat během několika minut.

Dvě aktualizace aplikace Teams Connect umožňují odstranit ještě více překážek a vytvořit ekosystém bez hranic:

• Sdílené kanály v Teams umožňují uživatelům pozvat do sdíleného kanálu externí tým, naplánovat s ním v tomto kanálu schůzku a společně pracovat na souborech.
• Chat s Teams umožňuje uživatelům bezproblémově chatovat s lidmi mimo pracovní síť. Uživatelé služby Teams mohou v práci chatovat s jakýmkoli uživatelem služby Teams s osobní e-mailovou adresou nebo telefonním číslem registrovaným v účtu Microsoft a dodržovat přitom bezpečnostní protokoly a protokoly o shodě platné v dané organizaci.

To znamená, že zaměstnanci z více společností mohou spolupracovat jako jeden rozšířený tým a dostane se jim pouze takových přístupových oprávnění, jaká potřebují k co nejlepšímu odvedení své práce.

Další novinky

Společnost Microsoft připravila i další novinky a aktualizace, jako jsou například tyto:

• Nová aplikace Microsoft Loop, kterou lze volně používat napříč aplikacemi a která umožňuje týmům společně přemýšlet, plánovat a tvořit. Vše, co je pro projekt potřeba – soubory, odkazy a data z jiných aplikací – lze uspořádat do jediného pracovního prostoru. Pomocí přenosných komponent lze snadno dokončit práci v chatu, na schůzkách nebo v dokumentech, protože obsah se průběžně synchronizuje.
• Platforma Microsoft Customer Experience, marketingové řešení, které organizacím umožňuje získat kontrolu nad zákaznickými daty a personalizovat, automatizovat a organizovat práci se zákazníky.
• Context IQ, soubor funkcí, které ještě těsněji integrují spolupráci, sdílení a komunikaci do pracovního procesu v aplikacích Dynamics 365, Office 365 a Teams.
• Několik významných aktualizací v rámci platformy Azure včetně způsobu, jakým společnost pomáhá zákazníkům spravovat data a aplikace v hybridních a multicloudových prostředích pomocí služby Azure Arc.

Nové, ve své třídě nejlepší bezpečnostní řešení pro malé podniky postavené na produktu Defender for Business.