IBM dle IDC podruhé světovým lídrem v poradenství
Zároveň se IBM podařilo meziročně zvýšit tržní podíl.
Kromě tradičního IT poradenství, jako je analýza výkonnosti IT, podnikové řízení a SOA, nabízí IBM řadu méně tradičních IT řešení v nových oblastech, jakými jsou software jako služba (SaaS) a cloud computing. Portfolio poradenské organizace IBM Global Business Services bylo nedávno rozšířeno o novou řadu služeb „Business Analytics and Optimization“, díky níž mohou nyní IT konzultanti IBM poskytovat klientům také podniková analytická řešení s přidanou hodnotou. Tato technologická řešení shromažďují, analyzují a využívají vnitropodnikové zkušenosti ke strategickému rozhodování v reálném čase. Změna orientace služeb IBM na služby s vyšší přidanou hodnotou podněcuje investice do nových oblastí, jako jsou analytické služby a řešení pro chytřejší planetu.
IDC definuje tržní segment IT poradenství jako služby IT strategie, hodnocení, plánování, návrhu a architektury.