DPD vstupuje na trh B2C
Tato služba jako první nabízí zcela ojedinělou možnost platby doběrečného, kterou zatím žádná jiná přepravní společnost neumožňuje. Jedná se o uhrazení dobírky platební kartou!
Nákupní chování lidí se mění. Nákupem přes internet zákazník získá větší výběr zboží, možnost nižší ceny, ale i její rychlé porovnání. Sežene tam i v kamenných obchodech těžko dostupné věci. Proto není divu, že se tato oblast prodeje velmi dynamicky rozvíjí a využívá ji stále větší počet zákazníků.
S tímto trendem také rostou požadavky na přepravu a doručování zásilek, a proto DPD CZ přichází s rozšířením služby DPD Classic o možnost doručení Private. Tato služba zajišťuje komfortní doručení objednaného zboží do 50 kg až do domu zákazníka do 24 hodin po celé ČR. Stačí si pouze vybrat, kam a kdy ho chce zákazník (příjemce zásilky) doručit, popřípadě tyto instrukce měnit. A navíc, dobírku může zaplatit platební kartou.
Jak služba funguje?
• den před samotným doručením zašle DPD příjemci zásilky detailní informace o jeho zásilce – číslo zásilky, termín doručení, výši dobírky;
• na webu pak lze zjistit předpokládaný čas doručení, stačí pouze znát číslo zásilky;
• v den doručení bude kurýr příjemce informovat o případných změnách nebo o upřesnění času doručení zásilky;
• pokud kurýr příjemce nezastihne, nechá v poštovní schránce oznámení (tato informace bude současně také zaslána e-mailem);
• prostřednictvím www.chcisvujbalik.cz si poté může příjemce zásilky jednoduchým způsobem změnit termín nebo adresu následujícího doručení dle jeho požadavků;
• dobírku může zaplatit platební kartou.
Tuto službu si zákazník DPD může navíc dále rozšířit o následující služby a tím si zajistit mnohem komfortnější komunikaci ještě před prvním pokusem o doručení zásilky: IDM je doplňkovou službou, která umožňuje příjemci měnit den doručení pomocí interaktivní SMS. Garantovaná telefonická avizace zaručuje telefonické oznámení o doručení zásilky, kdy si příjemce může rovnou po telefonu změnit termín a adresu doručení zásilky dle toho, jak mu to vyhovuje.
