Fortinet otevřel v Praze centrum technické podpory
Tento krok dokazuje, že společnost je plně odhodlána posilovat a rozšiřovat své aktivity v tomto regionu. Na pozici Director Technical Support EMEA byl jmenován Ondřej Šťáhlavský.
Fortinet dosud v oblasti EMEA vybudoval centra podpory ve Francii (Sophia Antipolis) a Indii (Bangalore). V návaznosti na jejich úspěch bylo rozhodnuto o rozšíření této sítě. Fortinet zvolil Prahu jako strategickou lokalitu pro poskytování technické podpory na úrovních Level I a II. Tato podpora pokrývá celé portfolio řešení společnosti Fortinet pro zabezpečení sítí včetně jejího vlajkového produktu, integrované bezpečnostní platformy FortiGate. Tým specialistů pro úroveň podpory Level I řeší především dotazy týkající se funkcionality produktů. Tým Level II je navíc doplněn o skupinu odborníků tzv. Product Escalation, kteří se soustřeďují na opravy chyb a řešení komplexních technických problémů.
„Společnost Fortinet prochází exponenciálním růstem. V oblastech s vysokým růstovým potenciálem, jako je střední a východní Evropa, Rusko a Blízký východ, proto pokračujeme v investicích. V zájmu zachování kvality služeb a podpory poskytované zákazníkům bylo otevření nového asistenčního centra prakticky naší povinností,“ řekl Rüdiger Lenz, Vice President Support International ve Fortinetu. „Praha pro nás představuje další strategický krok a byla logickou volbou díky své geografické poloze a technickým schopnostem IT specialistů v České republice. V průběhu tohoto roku budeme v regionu EMEA dále investovat a posílíme zde organizaci našich služeb a podpory.“
