Jak ušetřit v malé firmě

Ono ani není divu. Přináší totiž příslib úspor a to nejen na lidských zdrojích, které jsou pro každou firmu nejdražším aktivem, ale nebojme se říci také nejméně stabilní komoditou. Sotva si nějakého pracovníka firma vyškolí v klíčové oblasti za odborníka, okamžitě je předmětem zvýšeného zájmu řady „Head Hunters“ agentur a pokud je daný člověk opravdu kvalitní, časem jej někdo může např. přeplatit. Avšak ani pro jeho nového zaměstnavatele to není ideální řešení, protože kolo se opakuje.

Lépe je najít takové řešení, kdy tyto lidské zdroje ve firmě částečně nebo úplně nahradí služby specializované firmy, která bude zárukou stability provozu IT infrastruktury.

Jedním z příkladů přenesení kompetencí v oblasti IT na specializovanou firmu je např. zajištění nepřetržitého dohledu a bezpečnosti celé firemní IT infrastruktury.

Co znamená Cloud Computing?

Termín označuje souhrnně technologie a postupy používané v datových centrech a firmách pro zajištění snadné škálovatelnosti aplikací dodávaných přes Internet, tedy přístupných pomocí tenkého klienta nebo pomocí VPN.

Cloud Computing je zastřešující pojem pro pojmy a přístupy jako SaaS, Paas, IaaS, MaaS, CaaS. Tyto pojmy samy o sobě neříkají nic jiného, něž je je nějaký software poskytován jako služba, nikoliv formou klasiické licence. SaaS (Software as a Service) stojí nejvýše. Jedním z dalších řešení je MaaS (Monitoring as a Service), který ovšem se od SaaS nijak neliší, protože jde opět o provozování software sbírajícího data jako službu. Monitorovací služby jsou důležité pro všechny firmy a často běží na nějaké pronajaté infrastruktuře.

Co znamená SaaS?

Jde o princip sdílení licence software instalovaného na serveru poskytovatele této služby s ostatními uživateli této služby. Firma (uživatel/zákazník služby) tedy neinvestuje do nákupu licencí software, hardware, jeho instalace a provozu, ale do pronájmu těchto komponent formou služby za nižší pravidelné udržovací poplatky. Sdílení licence software vede v konečném důsledku ke snížení firemní investice a to jak do zaměstnanců, hardware, tak i licencí software. Celkový trend, který potvrzuje správnost nastoleného konceptu SaaS, je jasný již delší dobu. Cena software klesá, software je stále složitější a to klade nároky na obsluhu. Proto se pozvolna správa software a služby s tím spojené stávají dražší, než software samotný. Zde přichází nezbytný zlom v nahlížení na celou ICT problematiku. Změna spočívá ve směřování ke specializaci a většímu zapojení specializovaných firem, které kýžený software poskytují formou služby.

Tato etapa změny je již plně rozvinutá a jejímu vývoji a propagaci se s úspěchem věnují větší i menší IT firmy.

Příklady využití SaaS (Gateway)

Elektronická pošta je v současné době páteří každé firmy a dnešní komunikace se bez ní již neobejde. Denně dostáváme důležitá sdělení, nabídky, faktury, objednávky a totéž také firma rozesílá svým partnerům.

Statistiky uvádí, že z celkového objemu e-mailové komunikace je užitečných asi tak 10% e-mailů. Všechno ostatní je neužitečný balast ve formě spamu, virů, hoaxů, phishingu a dalšího nechtěného malware. Hackeři, pisatelé virů, ale i obyčejní vtipálci jsou si důležitosti elektronické pošty vědomi a významně toho zneužívají. Bohužel nejde jen o nevinnou zábavu. Viry a keyloggery dokáží způsobit opravdu katastrofální škody, pokud proniknou dovnitř IT infrastruktury.

Nezanedbatelným faktem je i přetížení firemních poštovních serverů a vynaložené prostředky na třídění doručené pošty z hlediska spamu, virů a dalšího nechtěného malware. Tyto investice dosahují celosvětově několika miliard USD.

Zabezpečení vstupní e-mailové brány není vůbec levné. Je třeba investovat do licence software, precizně jej nainstalovat, nakonfigurovat a pak zaměstnávat odborníky, kteří jej nepřetržitě monitorují a průběžně ladí.

Tomu se však lze s úspěchem vyhnout tím, že využijete služby některé profesionální firmy, která se touto činností zabývá. Tím zabývá je myšleno soustavně, tzn. sleduje nové trendy, vylepšuje svůj bezpečnostní software a má řadu specializovaných odborníků, jejichž hlavní náplní je právě údržba zmiňovaného systému.. Jedním z příkladů je i služba Auriga SaaS Gateway nebo Auriga SaaS Monitor. Smluvně garantovaná služba Auriga SaaS Gateway spočívá v přesměrování poštovní komunikace přes dodavatelem zabezpečené serverové farmy s kvalitně nastavenými filtry. Zde je pošta spolehlivě očištěna od malware, roztříděna podle nastavených pravidel a zaslána koncovému příjemci. Tím je zajištěno, že uživatelé dostanou již roztříděnou poštu, což pomáhá zvýšit efektivitu jejich práce a zároveň eliminovat riziko napadení vnitrofiremní IT infrastruktury.

Příklady použítí SaaS (Monitor)

Služba Auriga SaaS Monitor nabízí vzdálený dohled nad IT infrastrukturou klienta v režimu 24×7 s automatickou odezvou 30 až 60 minut. Klient má přístup k nastavení služby a sledování událostí prostřednictvím bezpečného a velmi přehledného webového rozhraní ve formě DashBoardu. Toto administrátorské rozhraní má několik módů, které umožňují i velmi detailní sledování a vyhodnocování zaznamenávaných informací a také provádění uživatelsky definovaných systémových testů u monitorovaných serverů a stanic. Jedině tak je možné včas reagovat na vzniklé problémy anebo jim aktivně předcházet.

Služba umožňuje monitorovat: servery, stanice, RAID pole, vzdálené pobočkové sítě, připojení k ISP, využití šířky pásma, dostupnost webových stránek a aplikací, tiskárny a další síťová zařízení, …. Schopnost zachytit a správně interpretovat informace o anomáliích v síťové komunikaci znamená pro každou firmu úsporu nemalých finančních prostředků a ušetření vnitropodnikových zdrojů. Naši technici jsou okamžitě informováni alertem na jakoukoliv nefunkčnost sledované služby, například na nedostatek toneru v tiskárně a okamžitě se pustí do nápravy formou, která je s klientem dohodnuta.

Firma Auriga Systems nabízí pro vyzkoušení služby nezávazný 30denní zkušební provoz, během kterého si klient může ověřit všechny funkce a spolehlivost námi poskytované služby.

Klíčové a charakteristické použití

Pro Cloud SaaS lze samozřejmě najít mnohem více způsobů využití, ale právě zajištění bezpečnosti IT infrastruktury patří mezi způsob využití, který lze s úspěchem aplikovat ve většině firem. Jedna z mnoha výhod je i skutečnost, že filtrování pošty v Cloud SaaS umožňuje managementu také sledovat statistiky výskytu různého typu malware, využití poštovní komunikace, apod.

Taktéž možnost zajistit backup pošty a archivaci pošty, a na DVD získávat v pravidelných intervalech snadno skladovatelný archiv. To je jistě atraktivním důvodem pro využití této služby. Takové řešení každá firma ocení v případě nouze nebo v případě plnění plánu kontinuity a obnovy po havárii. Průběžné monitorování celé síťové infrastruktury s okamžitými následnými zásahy znamená ohromnou úsporu finančních prostředků.

Závěr

Cloud Computing a SaaS se stává neoddělitelnou součástí reality v oblasti IT průmyslu a je jen na specifikách každé firmy, jak výhody této služby zužitkuje.

Zvláště nyní, v situaci, kdy se hledají úspory všude, kde to jen jde a firmy kladou důraz na efektivitu poskytovaných služeb, je SaaS a s tím spojené aktivity na výsluní. Podle odhadů společnosti Gartner Group se nárůst Cloud Computingu a řešení SaaS v roce 2010 předpokládá řádově v desítkách procent.